为应对信访与舆情工作新形势，全面提升员工处置能力，2025年9月18日，深圳市纺织（集团）股份有限公司在深纺大厦六楼大会议室举办信访舆情专题培训，集团领导、本部全体员工及所属企业相关负责人、业务骨干等参训。本次培训特邀资深媒体人张荣刚授课。张老师兼具20余年新闻采编与10余年政府外宣经验，曾任深圳报业集团高级记者、市政府突发事件危机管理专家组成员，参与深圳近20年重大危机事件舆情处置指导，理论与实践积淀深厚。

上午的理论讲解环节，张老师围绕《铸就声誉盾牌：信访舆情一体化治理》《微时代·国企舆情处置》两大主题，系统解析信访舆情一体化治理逻辑与国企舆情应对要点，帮助参训人员夯实理论基础。下午的实战演练更具针对性。学员分为三组，分别围绕环保合规、安全生产事故、企业形象事件三类贴合企业实际的案例展开模拟处置。每个案例中，一组扮演红方，作为涉事主体研判舆情走势、制定应对方案；另外两组扮演蓝方，模拟媒体与网民提出尖锐问题。每组完成问答后，老师进行针对性点评与教学，现场互动热烈。

参训人员表示，培训兼具理论深度与实操价值，有效提升了信访处置规范意识与舆情应对实战能力。此次培训为集团筑牢声誉防线、维护良好企业形象提供了有力支撑。